• SiCAP運維綜合管理(lǐ)平台解決方案
    SiCAP運維綜合管理(lǐ)平台解決方案
    能(néng)源行業
    SiCAP運維綜合管理(lǐ)平台解決方案

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需求場景
我國能(néng)源行業經過多年的信息化建設,信息化發展總體不僅快(kuài)速而且深入。
随着ERP、郵件、OA辦公等信息系統不斷上(shàng)線并向集中化、雲化發展;信息中心網絡設施、安全設施、服務器存儲、基礎軟件等IT資源規模越來(lái)越大(dà);雲架構、雲計(jì)算(suàn)、人工(gōng)智能(néng)、大(dà)數據和(hé)物聯網等新技術的應用(yòng)使IT架構日趨複雜(zá);操作(zuò)系統與服務器種類繁多,對(duì)網絡與系統的穩定性要求與依賴程度也(yě)越來(lái)越高(gāo);業務部門(mén)對(duì)應用(yòng)系統的可用(yòng)性、安全性和(hé)使用(yòng)體驗等要求也(yě)越來(lái)越嚴格。日常IT運行維護和(hé)服務支撐壓力越來(lái)越大(dà)。當業務故障發生之後,由于系統涉及到(dào)的服務廠(chǎng)商多,系統業務調用(yòng)關系鏈複雜(zá),系統開(kāi)發語言不同、數據庫類型不同、網絡鏈路環境不同和(hé)管理(lǐ)部門(mén)不同,給IT運維帶來(lái)了(le)巨大(dà)的挑戰。如何快(kuài)速定位問題發生所處環節、快(kuài)速解決故障、恢複系統服務是個非常困難的事(shì)情。
需求分析
  • 資産配置數據依靠手工(gōng)記錄,自(zì)動化程度低(dī)且不易被引用(yòng)
  • 資多而雜(zá),缺少分級分域管理(lǐ),且未構建業務視(shì)角
  • 煙(yān)筒式工(gōng)具建設模式,導緻運維能(néng)力無法進行有效整合
  • 日志格式不統一,管理(lǐ)難度大(dà),
    不能(néng)直接定位問題
  • 常見的問題處理(lǐ)缺乏自(zì)動化處理(lǐ)手段
  • 未建立規範化基礎服務流程,
    無法保障各項運維工(gōng)作(zuò)合規、高(gāo)效執行
  • 事(shì)件不能(néng)與流程工(gōng)單有效聯動,
    處理(lǐ)效率低(dī),考核體系不完善
    解決方案
    部署架構
    SiCAP能(néng)源行業運維綜合管理(lǐ)平台解決方案采用(yòng)集群分布式部署,包含以下(xià)兩部分:
    1、管理(lǐ)平台,承載數據和(hé)業務的集中處理(lǐ)、展現(xiàn)。管理(lǐ)平台以集群化部署,且可根據管理(lǐ)規模進行動态擴展。
    2、引擎節點,用(yòng)來(lái)進行分布式的監控數據采集、日志收集、自(zì)動化運維執行。支持劃定引擎節點的管理(lǐ)範圍,在該範圍内引擎節點自(zì)動負載均衡,并且可根據需要監管的對(duì)象規模進行動态擴容。

    • 建設完善的産品功能(néng)
      提供信息系統運維綜合管理(lǐ)所需的産品功能(néng),包括基礎運維平台、集中監控管理(lǐ)、資源配置管理(lǐ)、自(zì)動化運維、運維流程管理(lǐ)、統一運維門(mén)戶等功能(néng),滿足運維平台建設目的。
    • 構建統一納管能(néng)力
      通過構建強大(dà)、靈活、可擴展的采控能(néng)力,采集基礎設施數據和(hé)集成接入第三方數據,實現(xiàn)對(duì)網絡設施、安全設施、服務器存儲、基礎軟件、應用(yòng)系統的統一接入和(hé)納管,解決原有的工(gōng)具分散、系統隔離、數據不通等問題。
    • 建立運維體系化
      需圍繞“管理(lǐ)理(lǐ)念先進”與“技術架構先進”兩個立足點,建設符合管理(lǐ)需要的運維PaaS平台及運維應用(yòng)體系,集成第三方系統,從(cóng)而形成運維體系化。
    • 保障服務規範化
      參照ISO20000、ITIL、ITSS标準規範,實現(xiàn)基礎服務流程标準化和(hé)規範化,保障各項運維工(gōng)作(zuò)能(néng)夠合規、高(gāo)效、安全的執行,降低(dī)運維作(zuò)業風(fēng)險,提升應急管理(lǐ)能(néng)力,提升運維任務的計(jì)劃性、條理(lǐ)性和(hé)可控性,提升運維服務效率和(hé)質量,提升運維服務能(néng)力。
    • 實現(xiàn)運維自(zì)動化
      将常規運維工(gōng)作(zuò)進行固化和(hé)提煉,以技術服務目錄和(hé)業務服務目錄方式,向業務部門(mén)提供便捷的IT服務,實現(xiàn)與自(zì)動化運維操作(zuò)的集成聯動,提升運維服務效率,提升IT服務滿意度,推進IT運維向IT運營轉型,提升IT維護部門(mén)價值。
    • 提供先進産品架構
      平台采用(yòng)先進的架構設計(jì)理(lǐ)念,例如:微服務架構,支持容器化部署,提供數據總線和(hé)接口總線,支持大(dà)數據平台和(hé)智能(néng)學習等特性,并具備良好(hǎo)的拓展能(néng)力。
    • 高(gāo)可用(yòng)性和(hé)安全性
      運維管理(lǐ)平台是運維入口,要支持高(gāo)并發,且響應及時(shí),對(duì)應海量數據處理(lǐ)和(hé)分析要高(gāo)效快(kuài)速,同時(shí)自(zì)身具備多種容災方案保障平台運行的可靠性。整個平台要體現(xiàn)安全、合規和(hé)可控,滿足各個安全政策法規的審核。
    方案優勢
    SiCAP能(néng)源行業運維綜合管理(lǐ)平台解決方案,有獨特的技術創新性,符合“智能(néng)運維、科技創新”的發展趨勢
    以人、資産、流程和(hé)數據爲基準,構建一體化運維安全管理(lǐ)平台
    解決方案以人、資産、數據及流程爲基礎,實現(xiàn)平台功能(néng)組件化,具有開(kāi)放(fàng)性及可伸縮性,并形成統一規範标準,輕松爲企業量身定制運維、數據和(hé)安全三位一體的IT運維安全管理(lǐ)平台。
    形成整套運維安全管理(lǐ)體系
    能(néng)夠在各個運維環節增加安全管控手段,例如,用(yòng)戶管理(lǐ)安全化、資産管理(lǐ)安全化、運維操作(zuò)安全化和(hé)流程管理(lǐ)安全化,幫助企業形成“事(shì)件問題-工(gōng)單流程-運維操作(zuò)-審計(jì)報(bào)表”的安全管理(lǐ)體系。
    日常運維事(shì)務全面自(zì)動化
    解決方案搭建自(zì)動化運維框架,通過資産配置自(zì)動化、腳本任務自(zì)動化、安全巡檢自(zì)動化和(hé)運維場景自(zì)動化等形成全方位自(zì)動化,減少人爲操作(zuò),提升日常運維效率。
    逐步形成運維智能(néng)化
    解決方案打通各個運維環節,把運維相關數據進行有機結合,通過智能(néng)學習和(hé)分析,優化和(hé)提升各個運維環節,引入了(le)日志智能(néng)聚類和(hé)異常分析分析日志風(fēng)險提升安全性,今後也(yě)将進一步引入運維智能(néng)學習和(hé)輔助、安全風(fēng)險智能(néng)判斷與預警等,使整個平台智能(néng)化。
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