專注安全謀大(dà)業——寫在上(shàng)訊信息成立七周年之際

12月13日，是上(shàng)海上(shàng)訊信息系統工(gōng)程有限公司（簡稱“上(shàng)訊信息”）成立七周年的日子。時(shí)光荏苒，彈指一揮，七年間，上(shàng)訊信息經曆了(le)從(cóng)無到(dào)有、從(cóng)小(xiǎo)到(dào)大(dà)、從(cóng)弱到(dào)強的根本性變化，其跨越式的發展受到(dào)廣泛關注。

7年前的這(zhè)一天，上(shàng)訊信息隻是一家注冊資本50萬元，員工(gōng)3、4名的“迷你(nǐ)”公司。現(xiàn)如今，上(shàng)訊信息總公司及控股子公司合計(jì)注冊資本已超過6000萬元，擁有近200名員工(gōng)，并在廣州、西安、沈陽、杭州、成都、烏魯木(mù)齊等全國各地設有十餘處辦事(shì)機構。2007年營業額約1.2億元，是國内知(zhī)名的整體網絡安全解決方案提供商，IDC資源批發商的整體網絡安全解決方案提供商。

産品篇：永遠領先一步
互聯網時(shí)代，是一個快(kuài)魚吃慢魚的年代。隻有那些(xiē)始終處于潮流前列的企業，才能(néng)獲得長足發展。仔細分析上(shàng)訊信息的發展曆程，不難發現(xiàn)正是由于“不按常理(lǐ)出牌”，才換來(lái)了(le)上(shàng)訊信息7年間的超常規發展。不過，IT界還有句行話(huà)：領先一步是先驅，領先三步是先烈。如何把握這(zhè)其中的微妙平衡，才最能(néng)彰顯企業功力。

上(shàng)訊信息認爲，隻有領先一步發現(xiàn)用(yòng)戶的安全需求，才能(néng)爲自(zì)身和(hé)下(xià)遊渠道(dào)商赢得更大(dà)的利潤空(kōng)間。縱觀上(shàng)訊信息目前代理(lǐ)的網安産品、應用(yòng)層防火牆、廣域網加速器、上(shàng)網行爲管理(lǐ)、流量管理(lǐ)、SSL VPN,郵件安全網關、身份認證動态口令牌……這(zhè)些(xiē)産品都是針對(duì)于企業最新的安全需求，而且産品所處的細分市場正處于高(gāo)速成長期。伴随産品的快(kuài)速普及，使企業獲得高(gāo)速發展，這(zhè)也(yě)是上(shàng)訊信息成立以來(lái)一直堅持的發展策略。

除了(le)選擇領先用(yòng)戶需求一步的安全産品，在選擇上(shàng)遊合作(zuò)廠(chǎng)商時(shí)，上(shàng)訊信息也(yě)始終堅持着“領先一步”的原則。Riverbed、Allot、SecureComputing、alladin、Sonicwall、網康……上(shàng)訊信息的大(dà)多數合作(zuò)廠(chǎng)商，都是其所在領域的市場領導者，并且專注于某一細分領域，技術上(shàng)的絕對(duì)優勢。上(shàng)訊信息的原則是：我們上(shàng)訊隻賣由權威第三方例如gartner等認可的最優秀産品。

“我們是小(xiǎo)公司，隻有避其鋒芒，選擇藍海市場，才能(néng)獲得最快(kuài)的發展。”上(shàng)訊信息總經理(lǐ)毫不諱言自(zì)身的“小(xiǎo)公司”身份，反而将其視(shì)作(zuò)不斷超越自(zì)我的源動力。選擇領先一步的産品，選擇領先一步的合作(zuò)夥伴，不知(zhī)不覺間，自(zì)身便能(néng)領先一步，這(zhè)便是上(shàng)訊信息高(gāo)速發展帶給我們的最佳啓示。

服務篇：專業成就信賴
目前在營銷領域流行着這(zhè)樣一種概念：無形産品有形化，有形産品服務化。這(zhè)一點尤其适用(yòng)于網絡安全産品市場。衆所周知(zhī)，購買網絡安全産品的企業用(yòng)戶，需要的不僅是一台台硬梆梆的設備，或一套程序複雜(zá)高(gāo)深的軟件，而應該是一個整體的解決方案，一個能(néng)幫助用(yòng)戶發現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的專業體系。

舉個最簡單的例子，學生遇到(dào)不會(huì)解答(dá)的難題時(shí)，如果老(lǎo)師僅僅丢給學生一本答(dá)案，那這(zhè)樣的老(lǎo)師早該“下(xià)崗”了(le)。相反，老(lǎo)師首先應該詢問學生是在哪裏卡住了(le)，進而爲學生耐心講解其不明(míng)白(bái)的知(zhī)識點，并幫助其一步步解答(dá)問題。稍後，還應該多出幾道(dào)類似的習題讓學生練習。隻有這(zhè)樣學生才能(néng)真正掌握。

上(shàng)訊信息深谙服務的重要性，并提出 “專業化的售前顧問式咨詢、售中貼身式服務、售後保姆式呵護”的口号，将優質、專業、高(gāo)效的服務貫穿于售前、售中、售後這(zhè)三個關鍵環節。近年來(lái)，上(shàng)訊信息還堅持對(duì)銷售人員、技術人員開(kāi)展不定期的技術培訓，并邀請(qǐng)合作(zuò)廠(chǎng)商派專人講解産品性能(néng)、技術要點，以幫助企業員工(gōng)在最短的時(shí)間内掌握最新的技術知(zhī)識，從(cóng)而爲用(yòng)戶提供最優質的服務。成立至今10年時(shí)間裏，上(shàng)訊信息對(duì)服務品質孜孜不倦的追求，也(yě)爲其赢得了(le)衆多客戶的信賴，目前上(shàng)訊信息的客戶群體已遍及政府、電信、電力、金(jīn)融、制造業、高(gāo)校等多個領域，包括中國移動、中國電信、中國聯通、東航集團、國家電網、中煙(yān)工(gōng)業、德意志銀行、波音(yīn)飛(fēi)機、振華港機、中國船(chuán)舶等一大(dà)批知(zhī)名企業。

七年來(lái)，上(shàng)訊信息始終疾步快(kuài)跑，銳意求精，憑借着優質的産品和(hé)專業的服務，得到(dào)了(le)越來(lái)越多的上(shàng)遊廠(chǎng)商、下(xià)遊渠道(dào)代理(lǐ)商、終端企業用(yòng)戶的廣泛認可。今後，上(shàng)訊信息還将不斷進取，日臻完美(měi)，早日成爲國内一流的整體網絡安全解決方案提供商。