邁克菲MASP計(jì)劃落地亞太 持續緻力于提供優質服務

日前，邁克菲宣布上(shàng)訊信息技術有限公司成爲亞太地區(qū)首個獲得邁克菲認證的授權支持服務提供商（McAfee Authorized Support Provider ，簡稱MASP），爲邁克菲中國地區(qū)的用(yòng)戶提供更爲優質的售後服務。

邁克菲授權支持服務提供商（MASP）計(jì)劃主要面向邁克菲安全聯盟的核心渠道(dào)合作(zuò)夥伴及價值增值經銷商，旨在爲用(yòng)戶提供更高(gāo)質量的邁克菲解決方案的售後支持，并幫助渠道(dào)合作(zuò)夥伴獲得更強的技術支持能(néng)力，建立獨有的競争優勢，提高(gāo)知(zhī)名度和(hé)利潤率。

邁克菲副總裁兼大(dà)中華區(qū)總裁文(wén)振邦表示：“邁克菲2012年的渠道(dào)計(jì)劃緻力于建立一個有着更高(gāo)執行效率和(hé)服務能(néng)力的渠道(dào)生态系統。借助于上(shàng)訊信息技術有限公司在中國地區(qū)的廣泛覆蓋，結合邁克菲傳遞的技術及服務支持能(néng)力，我們将使中國地區(qū)的邁克菲客戶能(néng)夠獲得更爲優質的、7X24小(xiǎo)時(shí)的售後服務支持。”

上(shàng)訊信息技術有限公司總經理(lǐ)邢飛(fēi)表示：“上(shàng)訊信息技術有限公司是國内最具實力的信息安全咨詢及評估、數據安全、信息安全及優化整體解決方案與安全運維服務提供商之一。憑借對(duì)信息安全行業的深入理(lǐ)解，我們将以專業的技術和(hé)優質的服務，爲邁克菲的廣大(dà)用(yòng)戶提供更堅實有力的支持。我們與McAfee強強聯手，必然能(néng)爲信息安全用(yòng)戶提供更加全面、優質、快(kuài)速的服務與支持。”

對(duì)于邁克菲的合作(zuò)夥伴而言，邁克菲授權支持服務提供商（MASP）計(jì)劃能(néng)夠幫助合作(zuò)夥伴更快(kuài)地啓動邁克菲業務，并增強盈利潛力。成爲僅有的幾個授權支持合作(zuò)夥伴之一并擁有邁克菲認證，将使合作(zuò)夥伴成爲更加值得信賴的咨詢顧問，更易于在激烈的競争中脫穎而出。而且，合作(zuò)夥伴也(yě)将有更多機會(huì)接觸到(dào)專業的邁克菲服務支持團隊及相關的工(gōng)具和(hé)培訓，并确保世界級的服務水(shuǐ)平和(hé)用(yòng)戶忠誠度。該計(jì)劃提供全面的培訓、可供使用(yòng)的專屬工(gōng)具以及第三級别的技術支持工(gōng)程師，幫助合作(zuò)夥伴掌握提供邁克菲一級和(hé)二級支持服務所需的專業知(zhī)識。

對(duì)于邁克菲的用(yòng)戶而言，邁克菲授權支持服務提供商（MASP）計(jì)劃将帶給用(yòng)戶本地化的語言支持，并且用(yòng)戶的網絡安全需求能(néng)夠獲得更快(kuài)的響應和(hé)解決。而且，所有基礎設施的支持都可以通過統一的聯系獲得。通過邁克菲在本地的合作(zuò)夥伴和(hé)邁克菲全球性的技術支持，MASP使用(yòng)戶能(néng)夠獲得不斷提升的售後服務。

此外(wài)，邁克菲還将對(duì)那些(xiē)爲其客戶提供業務關鍵支持解決方案的合作(zuò)夥伴提供幫助和(hé)獎勵。

MASP計(jì)劃（售後服務計(jì)劃）與諸如邁克菲安全聯盟渠道(dào)工(gōng)程師認證計(jì)劃（ACE，邁克菲最高(gāo)級别的售前認證）等其他(tā)邁克菲合作(zuò)夥伴計(jì)劃一道(dào)架構了(le)系統化的、具有更高(gāo)執行效率和(hé)服務能(néng)力的渠道(dào)生态系統。表明(míng)邁克菲積極踐行對(duì)用(yòng)戶和(hé)合作(zuò)夥伴的承諾，在将優質産品和(hé)解決方案提供給客戶的同時(shí)，也(yě)爲客戶搭建了(le)更好(hǎo)的支持性服務。